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李建華春節前夕走訪有線用戶慰問一線員工

本網訊  2月9日,新春佳節來臨之際,集團黨委書記、董事長李建華一行在濟南走訪有線電視用戶,慰問一線員工,送上新春祝福。

在樂山南區一位孫姓用戶家中,李建華詳細詢問了用戶的電視、寬帶使用情況并送上春聯、福字和節日祝福。李建華得知該用戶喜好書法后,立即向用戶演示了如何觀看老年大學課程和山東有線高清電視美術館書畫頻道節目。用戶對山東有線熱情周到的服務及優質的節目內容贊不絕口,并現場向公司贈送書法作品一幅。

在西八里洼83號院一位趙姓用戶家中,李建華與用戶親切交談,送上福字和新春祝福。她了解到這是一位剛剛轉網到山東有線的用戶后,現場向用戶介紹有線電視產品和優勢,要求濟南分公司要用真誠和熱情服務好用戶,要根據用戶需求推介產品做好服務。

李建華一行還先后到岔路街營業廳和舜耕路營業廳慰問一線干部職工,送上新春祝福。李建華與一線員工一一握手,深入交流,詳細了解了營業廳收入、服務及智能終端推廣等情況。李建華向大家表達了新春問候,叮囑大家全力做好節日期間的服務保障工作。對下一步工作,李建華要求,一要做深做細做好用戶服務工作,用戶是山東有線的珍貴財富,要以用戶為中心,滿足用戶需求,提升服務質量,提高ARPU值。二要做好二次營銷工作,要拓展營銷思路,努力滿足不同用戶個性化需求,增強用戶黏性。三要加強培訓工作,提高網格經理營銷意識和營銷能力,全方位做好服務與營銷,努力增加收入,為實現牛年開門紅奠定基礎。

集團董事會秘書劉洪昌,省公司市場運營部、濟南分公司相關負責人陪同走訪。

李建華到樂山南區孫姓用戶家中走訪,用戶向公司贈送書法作品一幅。

在西八里洼83號院一位趙姓用戶家中,李建華向用戶介紹有線電視產品和優勢。

李建華在營業廳慰問一線干部職工,了解業務開展情況。

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